Häufige Fragen

Coachseite ist aktuell invite-only, du startest also über eine persönliche Einladung. So begleiten wir jeden Start in der Anfangsphase eng und stellen sicher, dass die Plattform zu deiner Arbeit passt. Wenn du noch keine Einladung hast, melde dich bei uns und wir prüfen, ob es passt.

Ja, du testest 14 Tage lang den vollen Funktionsumfang deines gewählten Pakets. In dieser Zeit kannst du deine Website aufbauen, Buchung und Klientenverwaltung ausprobieren und in Ruhe entscheiden. Es entstehen keine automatischen Kosten, solange du nicht weitermachst.

In der Startphase ist ein persönliches Onboarding im Wert von 500€ inklusive. Wir richten gemeinsam deine Seite ein, klären deine Abläufe und sorgen dafür, dass du nicht allein vor einer leeren Oberfläche sitzt. So bist du schneller startklar und musst dich nicht durch Anleitungen kämpfen.

Nein. Coachseite ist so gebaut, dass du ohne Programmier- oder Webdesign-Kenntnisse arbeiten kannst. Den Rest übernimmt unser Onboarding und ein verständlicher Baukasten, mit dem du Inhalte selbst pflegst.

Ja, du kannst eine eigene Custom-Domain anbinden und deine Seite läuft dann komplett unter deiner Adresse. Alternativ bekommst du eine Subdomain unter coachseite.de. Das Klienten-Portal läuft im White-Label auf deiner Domain, sodass deine Marke im Vordergrund steht.

Coachseite ist DSGVO-konform aufgebaut und wird in Deutschland gehostet. Wir setzen auf Verschlüsselung der Daten und einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) als Grundlage der Zusammenarbeit. Datenschutz ist für uns kein Nachgedanke, sondern Teil der Architektur.

Nein. Coachseite ist bewusst nicht für besondere Kategorien nach Art. 9 DSGVO ausgelegt, also keine Gesundheits-, Diagnose- oder Therapiedaten. Die Plattform ist für Coaching gedacht, nicht für medizinische oder therapeutische Dokumentation. Damit schützen wir dich und deine Klienten gleichermaßen.

Ja, Videocalls sind direkt in Coachseite integriert, in jedem Paket. Du brauchst kein zusätzliches Tool wie Zoom und musst keine separaten Links versenden. Der Zugang zur Sitzung läuft abgesichert über deinen Account.

Ab dem Plus-Paket kannst du Veranstaltungen anlegen und verwalten. So bündelst du Termine, Anmeldungen und Teilnehmer an einem Ort. Die integrierten Videocalls sind auf Einzelsitzungen ausgelegt; Veranstaltungen organisierst du über die Veranstaltungsfunktion.

Ja, ein Newsletter ist ab dem Plus-Paket enthalten. Du erreichst damit deine Kontakte direkt aus der Plattform heraus, ohne ein zusätzliches Mail-Tool. Der Versand läuft über eine gedrosselte, anti-spam-bewusste Queue.

Ab dem Plus-Paket kannst du öffentliche Bewertungen mit Sternen und Text sammeln. Jede Bewertung durchläuft eine Moderation und wird erst nach deiner Freigabe sichtbar. Du behältst also die Kontrolle, was auf deiner Seite erscheint.

Der Daten-Tresor ist eine optionale Zero-Access-Verschlüsselung für deine coach-internen Inhalte, verfügbar in jedem Paket. Versiegelte Inhalte sind selbst gegen Server- und Datenbankzugriff geschützt, weil nur du sie entschlüsseln kannst. Du aktivierst ihn bewusst per Opt-in, wenn du maximalen Schutz möchtest.

Nein. Die Abrechnung mit deinen Klienten machst du selbst, Coachseite stellt deinen Klienten keine Rechnungen. Du kannst lediglich eine externe Rechnungs-ID hinterlegen, um den Überblick zu behalten. So bleibst du frei in deiner Rechnungsstellung und Preisgestaltung.

Dein Coachseite-Abo zahlst du per Überweisung. Du erhältst eine Plattform-Rechnung und überweist den Betrag, danach wird die Zahlung bei uns als bezahlt markiert. Es gibt bewusst keine angebundenen Zahlungsdienstleister wie Stripe.

Basic kostet 89€, Plus 99€ und Unlimited 119€ pro Monat, jeweils zzgl. USt. Website-Baukasten, Buchung, Klienten, Videocalls, KI, Statistik und DSGVO sind in jedem Paket dabei. Plus und Unlimited erweitern den Funktionsumfang um Veranstaltungen, Newsletter, Bewertungen und mehr.

Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate, gerechnet ab Vertragsbeginn. Danach kannst du kündigen, deine Daten bleiben dabei selbstverständlich exportierbar. Während der 14-tägigen Testphase entsteht keine Bindung.

Ja, deine Daten gehören dir und du kannst sie exportieren. Damit bist du nicht an die Plattform gefesselt und behältst die Hoheit über deine Inhalte und Klientendaten. Wir unterstützen dich, wenn du Fragen zum Export hast.